Παρά το γεγονός ότι η φετινή τουριστική περίοδο ξεκίνησε με τους καλύτερους οιωνούς, δυστυχώς για το νησί μας, κατέληξε να είναι ίσως μια από τις δυσκολότερες, αφού λόγω του μεγάλους ρεύματος μεταναστευτικής εισροής, εκτός των άμεσων οικονομικών επιπτώσεων στην τοπική αγορά, η ζημιά που μπορεί να προκληθεί, είναι σε θέση να επηρεάσει αρνητικά το τουριστικό προφίλ της Κω για τα επόμενα χρόνια.
Ο Δήμος της Κω, ήδη από τον Μάιο που εμφανίστηκε το πρώτο δημοσίευμα στον αγγλικό τύπο, έδρασε όσο πιο γρήγορα του επέτρεψε το Ελληνικό γραφειοκρατικό σύστημα.
Ενεργοποιήσαμε την Ομάδα Στρατηγικής Επικοινωνίας του ισχυρότερου κοινωνικού εταίρου του Ελληνικού κράτους, του ΣΕΤΕ, την εταιρία MarketingGreece, η οποία είναι μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα και έχει στόχο την συμβουλευτική υποστήριξη στο έργο προβολής της Ελλάδος αλλά και στους Δήμους που έχουν ανάγκη.
Την δεδομένη εκείνη περίοδο, μαζί με την MG δημιουργήθηκαν τα βασικά μηνύματα, ανακοινώσεις και διαμορφώθηκε το περιεχόμενο της επικοινωνίας με επικέντρωση στις «Θετικές εικόνες» και μηνύματα για το νησί και την εμπειρία διακοπών.
Μαζί με τον ΣΕΤΕ και την εταιρία επικοινωνίας, ενεργοποιήσαμε το δίκτυο Διεθνών Δημοσίων Σχέσεων σε Ευρωπαϊκές χώρες προβάλλοντας θετικά μηνύματα για το νησί της Κω σε σημαντικά μέσα του εξωτερικού, ενώ ενεργοποιήθηκε ολοκληρωμένο πλάνο στην ψηφιακή επικοινωνία και στο διαδίκτυο ιδιαίτερα μέσα από την πλατφόρμα Discovergreece.com που αποτελεί μαζί με το site του ΕΟΤ, www. visitgreece.com τις πιο δημοφιλής πλατφόρμες για Ελλάδα.
Μετά την παροδική ύφεση του φαινομένου, και αφού αντίστοιχα παλέψαμε επικοινωνιακά τον έλεγχο κεφαλαίων, ακολούθησαν η έξαρση των μεταναστευτικών εισροών, τα γεγονότα στο νησί, και η Κως βρέθηκε για ακόμη μία φορά στις πρώτες ειδήσεις, με συνέπεια τον εκ νέου τραυματισμό του τουριστικού της προφίλ.
Αυτό που έχει ανάγκη σήμερα η Κως ως τουριστικός προορισμός με αξιώσεις στο παγκόσμιο τουριστικό σκηνικό, είναι η πλήρως επαγγελματική προσέγγιση της εικόνας μας, ακόμη και με τα περιορισμένα μέσα που μπορούμε να έχουμε στην πολύ δύσκολη οικονομική περίοδο που διανύει η χώρα μας και ο Δήμος μας.
Και σε αυτό προχωρούμε εμείς σήμερα, για πρώτη φορά, με την πρόταση για την ανάθεση μελέτης διαχείρισης της φήμης της Κω στο διεθνές τουριστικό κοινό και πως θα ενισχύσουμε την τουριστική εικόνα του νησιού μας.
Με το βλέμμα πάντα στην επόμενη τουριστική σαιζόν, και αφού έχουμε ήδη συμφωνήσει με τους τουριστικούς φορείς που συμμετέχουν στην Επιτροπή τουρισμού, προχωρήσαμε στην εξασφάλιση του ποσού των 100 χιλιάδων ευρώ από τον προϋπολογισμό του 2015 για την αναστροφή του κλίματος για την Κω.
Στην πρώτη φάση, σήμερα, θα συζητήσουμε, ζητώντας παράλληλα από το σώμα την ψήφισή, της ανάθεσης της μελέτης, και την ψηφιακή καμπάνια στην πλατφόρμα Discovergreece.com, ενώ σε επόμενη φάση την εφαρμογή όλων όσων μας δείξει η μελέτη μέσα σε ένα χρονικό ορίζοντα μέχρι τον Μάρτιο του 2016.
Σκοπός μας είναι η στρατηγική ανάλυση, ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη καμπάνιας επικοινωνίας με στόχο την επανατοποθέτηση του νησιού ως τουριστικού προορισμού και την προβολή των τουριστικών προϊόντων του στις στοχευμένες αγορές.
Το συνολικό έργο περιλαμβάνει:
1. Μελέτη που αφορά στην ανάλυση και αποτύπωση υπάρχουσας κατάστασης:
Απαραίτητη προϋπόθεση για τη χάραξη της στρατηγικής επικοινωνίας, είναι η συλλογή, καταγραφή, στατιστική ανάλυση της φήμης της Κω ως brand (μάρκα) και των αντιλήψεων που επικρατούν σε αγορές στόχους, όπως αυτή διαφαίνεται μέσα από τα ψηφιακά μέσα (social media και web) καθώς και η κατηγοριοποίηση αυτών των αναρτήσεων και των σχολίων (e-reputation).
Οι χρήστες εκ των οποίων θα αντληθούν τα στοιχεία, προέρχονται από κύριες χώρες στόχους για την Κω όπως η Αγγλία, η Γερμανία, και η Ολλανδία.
Η διάρκεια της καταγραφής της φήμης είναι μία (1) εβδομάδα.
2. Σύνθεση και επιλογή Τουριστικών Προϊόντων με στόχο την επιλογή των πιο ελκυστικών και στρατηγικά σημαντικών προϊόντων του προορισμού, ώστε να προωθηθούν και να συμβάλλουν στην ισχυροποίησης της εικόνας του.
3. Στρατηγική Μάρκας (Brand) με έμφαση στην επανατοποθέτηση του προορισμού και στη δημιουργία μοναδικής ταυτότητας.
Ανάπτυξη στρατηγικής με σκοπό τον περιορισμό/εξάλειψη της αρνητικής επίδρασης που προέκυψε λόγω του φαινομένου της μετανάστευσης. Καθορισμός των ενεργειών που θα συμβάλλουν στην αποκατάσταση των αξιών της μάρκας και στην θωράκιση της μοναδικής ταυτότητας της Κω.
4. Στρατηγική Επικοινωνίαςγια την επανατοποθέτηση του νησιού και την προβολή των τουριστικών του προϊόντων.
5. Στρατηγική Δημιουργικής Οπτικοποίησης, δημιουργία πλατφόρμας επικοινωνίας για την οπτικοποίηση του προορισμού και των τουριστικών του προϊόντων.
6. Σχεδιασμός Καμπάνιας Επικοινωνίαςγια την αποκατάσταση της εικόνας και φήμης του τουριστικού προορισμού της Κω, ως απόρροια του παραπάνω σχεδιασμού.
Προσδιορισμός των καναλιών επικοινωνίας που θα χρησιμοποιηθούν για την καμπάνια με έμφαση στα ψηφιακά κανάλια και ιδιαίτερα στα κοινωνικά δίκτυα και το Discovergreece.com.
7. Εκτέλεση Καμπάνιας Επικοινωνίαςγια την αποκατάσταση της φήμης του προορισμού με έμφαση στους παρακάτω άξονες:
ü Αξιοποίηση Ψηφιακών μέσων (Digital Media)
ü Δράση μέσω Κοινωνικών Δικτύων (Social Media).
ü Υλοποίηση Ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων (PR Activations). Κινητοποίηση δημοσιογράφων και bloggers σε εθνικό και διεθνές επίπεδο μέσω αξιοποίησης του δικτύου επαφών, συνεντεύξεων τύπου και ταξιδιών εξοικείωσης (familiarization trips). Σκοπός είναι η προβολή του προορισμού μέσω των καθοδηγητών γνώμης (opinion leaders) που θα συμβάλλουν καταλυτικά στην αναδιαμόρφωση των αντιλήψεων των δυνητικών επισκεπτών.
ü Διεξαγωγή Εκδηλώσεων (Events) με σκοπό την άμεση επαφή και επικοινωνία με τα στοχευμένα κοινά, τόσο στο ευρύ κοινό όσο και στους επαγγελματίες της αγοράς (Τ.Ο.s πράκτορες κλπ).
ü Σχεδιασμός Ψηφιακής καμπάνιας επικοινωνίας στο Discovergreece.com
8. Μέτρηση αποτελεσματικότητας καμπάνιας
Κατά την διάρκεια υλοποίησης καθώς και μετά την ολοκλήρωση της καμπάνιας, θα διεξαχθεί μέτρηση της αποτελεσματικότητας της με βάση ποιοτικά και ποσοτικά κριτήρια.
Σκοπός είναι να προσδιοριστεί η επιτυχία της καμπάνιας με βάση τους στόχους που τέθηκαν καθώς και το αντίκτυπο που είχε στην αποκατάσταση της φήμης και την προβολή του προορισμού. Ταυτόχρονα με αυτό τον τρόπο θα αξιολογείται η απόδοση της καμπάνιας και θα υλοποιούνται έγκαιρα οι αναγκαίες προσαρμογές για την επίτευξη του καλύτερου δυνατού αποτελέσματος.
9. Χρονοδιάγραμμα υλοποίησης έργου:
ü Το έργο θα υλοποιηθεί στο διάστημα Σεπτεμβρίου – 30 Νοεμβρίου 2015 όσον αφορά την μελέτη
ü Μέχρι Μάρτιο 2016 όσον αφορά την επιμέλεια και την εποπτεία την υλοποίησης.
10. Κόστος Μελέτης, ψηφιακής καμπάνιας, εποπτεία υλοποίησης:
Το κόστος του έργου δε θα ξεπερνά τις 25,000€ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.
